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互联网大数据加持,安心保险持续为您保驾护航

现如今随着互联网保险的迅速发展,保险已经离不开我们的生活,作为保险行业中的典范安心保险抓住互联网发展机遇,利用科技优势为客户提供新型的互联网保险,深受消费者的欢迎。安心保险作为首批四家互联网保险公司之一,利用互联网的大数据,人工智能等技术,不断了解客户需求,推出针对性的保险产品,为客户提供全方位的安心服务。

2018 年1- 8 月,安心保险原保费收入9. 2 亿元,同比增长225.3%,增长率远超同业水平,保费的持续增长也在一定程度上说明了安心保险的探索初见成效。保险理赔服务标准化策略是保险公司提升整体理赔服务水平的切入点。安心保险在强化客服人员的反应速度、建立标准化的流程花了极大的力气。从前期咨询等售前环节到售后理赔服务等具体环节都有时限规定,极大地简化用户等待时间;对销售环节不严格履行告知义务、理赔环节拖赔、惜赔、压赔等问题建立相应的内部处理制度。

安心保险在众多保险业务中,一直将车险作为主打产品。基于人工智能的产品、风控和理赔模式创新,安心保险在业内独创车险运营新模式。车险业务上线以来,一直以保费最高、增速最快、渠道最强三大优势,稳居互联网车险领域首位。

安心保险将“客户服务”提升到“客户关怀”的战略高度。服务更多体现的是企业所属行业的外在约束与要求,而“关怀”带有更多自发的主动与温度,这也就意味着安心保险的服务更人性化,会主动为客户思考,不断优化客户的服务体验。安心保险“尤其强调关注细节,让客户能够感受到‘服务的每个细节都温暖。

互联网保险的现阶段还是初级模式,不管是在商业模式上还是服务的创新上都还有很大的提升空间,安心保险在互联网这条路上也还有很长的路要走,在分析洞察消费者的需求后创新出更多的新产品,利用科技的手段,让用户“买的便宜,赔的简单”,安心保险也会利用互联网为用户提供更优质、完善的产品。

安心保险作为首批互联网创新型保险公司,利用互联网为消费者提供了更加优质、完善的保险服务,真正做到了有品质、人性化的保险,让消费者每一个细节都感受到温暖。在未来,安心保险会一如既往坚持做“简单的保险”,坚持打造互联网保险的品质服务,让更多的消费者选择保险更安心!

责任编辑:Rex_31